La mitteverbaalne kommunikatsioon Mitteverbaalset suhtlust võib defineerida kui suhtlemisprotsessi sõnumite saatmise ja vastuvõtmise kaudu ilma sõnadeta. Seda tüüpi suhtlus mängib olulist rolli meie igapäevases suhtluses, kuna see täiendab, asendab või isegi on vastuolus verbaalse suhtlusega. Selles artiklis uurime erinevaid mitteverbaalse suhtluse liike, nende klassifikatsiooni ja kõiki peamisi aspekte, mis muudavad selle suhtlusvormi võimsaks tööriistaks.
Keha liigutused ja rüht
osa keha liigutused ja asend Kehakeel väljendab laia valikut emotsioone ja hoiakuid, nii teadlikke kui ka alateadlikke. Need liigutused mängivad sotsiaalses suhtluses olulist rolli. Selged näited hõlmavad tervitusi ja hüvastijätte, mis on kultuuriti erinevad, ning žeste, mis võivad väljendada meeldimist, mittemeeldimist, avatust või kaitsepositsiooni. Kehahoiak annab edasi ka teavet meie emotsionaalse seisundi ja suhtumise kohta teistesse. Lisaks näitab see mitte ainult meie emotsionaalset meelsust, vaid ka meie sotsiaalset staatust ja enesekindlust.
- Püstine avatud kehahoiak tähistab üldiselt enesekindlust ja valmisolekut suhelda, samas kui küürus või ristatud käed võivad viidata reservatsioonile või närvilisusele.
- Käte ja käte liigutused ja liigutused on eriti võimsad. Käed püsti võivad tähistada avatust, taskutesse peidetud käed aga sageli ebamugavust või usaldamatust.
Oluline on meeles pidada, et need kehaliigutused on osa sellest, mida nimetatakse kineetika, mis uurib suhtlemist kehaliigutuste kaudu. Koos muude mitteverbaalse suhtluse vormidega, nagu näoilmed või lähedus, võimaldavad kineetilised liigutused meil paremini mõista, mida teised meile edastavad.
Näoilmed
The näoilmed Need on mitteverbaalse suhtluse üks paljastavamaid aspekte. Näožestide abil saame edastada põhilisi emotsionaalseid seisundeid, nagu õnn, hirm, kurbus, viha, vastikus ja üllatus. Need väljendid on universaalsed ja seetõttu saab neid mõista kõikjal maailmas.
- Mikroekspressioonid: Need on põgusad väikesed väljendid, mis paljastavad tahtmatult emotsioone, mida inimene varjata püüab. Paul Ekmani avastanud mikroväljendused kestavad vähem kui pool sekundit ja võivad anda akna inimese tõelistesse emotsioonidesse.
- Need on olulised mitte ainult näost näkku suhtlemisel, vaid ka kontekstides, kus räägitav sõna on piiratud või puudub, näiteks videokonverentsi koosolekutel.
Lisaks toimivad näoilmed suhtluses sageli tagasisidena, osutades tähelepanule, mõistmisele või mittehuvile. Näoilmete õige kontrollimine võib olla võtmetähtsusega sotsiaalsetes olukordades, kus esmamulje on määrav.
Välimus ja visuaalne käitumine
visuaalne käitumine Silmside on mitteverbaalse suhtluse teine oluline element. See võib väljendada emotsioone ja hoiakuid ning on otseselt seotud füüsilise lähedusega. pupilli laienemineNäiteks seostatakse pikaajalist silmsidet erutuse, huvi ja tähelepanuga. See nähtus toimub suures osas alateadlikul tasandil ja on sotsiaalse suhtluse põhiline osa. Pikaajaline silmside võib peegeldada enesekindlust või mõnel juhul agressiivsust, samas kui silmside vältimine viitab ebamugavusele, alistumisele või hirmule. Selline visuaalne suhtlus sõltub aga ka kultuurilisest kontekstist. Näiteks:
- Mõnes Aasia kultuuris võib silmside vältimine olla märk autoriteedi austusest, samas kui läänes võib seda tõlgendada kui usalduse puudumist.
- Pikaajalised pilgud võõraste inimeste vahel kipuvad tekitama ebamugavust, kuid üksteise vastu füüsiliselt tõmbunud inimeste vahel võivad need edastada huvi ja külgetõmmet.
kombatav käitumine
La kombatav käitumine Puudutus on mitteverbaalse suhtluse teine oluline kategooria. Teineteise puudutamine on võimas viis emotsionaalse ühenduse loomiseks, mis võib ulatuda ametlikest žestidest kõige intiimsemate žestideni. Puudutusi on mitmesuguseid, alates professionaalsetes ja ametlikes kontekstides kasutatavatest kuni isiklikumate ja südamlikumate puudutusteni.
- Funktsionaalne või professionaalne puudutus, nagu käepigistus, mis on tavaline äri- ja ametlikes keskkondades.
- Sotsiaalne või viisakas puudutus, nagu lühike puudutus õlale, mis on sagedamini sõbraliku või lugupidava suhtluse korral.
- afektiivne puudutus, nagu kallistus või paitus, mis näitab isiklikku lähedust ja emotsionaalset lähedust.
Oluline on märkida, et puudutustel võib olla erinev tähendus olenevalt kultuurist, kontekstist ja inimestevahelistest suhetest. Paljudes ladina kultuurides on füüsiline kontakt vestluse ajal normaalne ja oodatud, samas kui Põhjamaade või anglosaksi kultuurides võib seda tüüpi puudutusi pidada isikliku ruumi tungimiseks.
Vokaalsed omadused ja mitteverbaalsed häälitsused
El parakeel sisaldab tooni, rütmi, helitugevust, pause ja vaikust hääles, mis võivad sõnalisele sõnumile nüansse lisada. Sellised tegurid nagu nurin, ohked, naer või oigamised on samuti osa sellest mitteverbaalsed häälitsusedKui me kuulame kedagi rääkimas, pöörame tähelepanu mitte ainult sõnadele, vaid ka sellele, kuidas nad neid ütlevad. See võib paljastada palju inimese emotsioonide ja hoiakute kohta.
- Kõrge ja kõrge hääletoon võib tähendada ärevust või põnevust.
- Madal helitugevus võib viidata häbelikkusele, madal tõsine toon aga autoriteeti ja enesekindlust.
- Kontrollitud pausid ja vaikused vestluses võimaldavad teil rõhutada põhipunkte või pakkuda ruumi järelemõtlemiseks.
Lisaks võivad kõnekiiruse muutused edastada ka inimese emotsionaalset seisundit. Kiire rääkimine võib tähendada närvilisust või põnevust, samas kui aeglasem tempo võib viidata rahulikkusele või järelemõtlemisele.
La mitteverbaalne kommunikatsioon Mitteverbaalne suhtlus on iga inimsuhtluse oluline komponent. Alates kehaliigutustest, näoilmetest, silmkontaktist ja puudutustest kuni häälenüansside ja ruumi kasutamiseni – meil on emotsioonide edastamiseks ja teistega ühenduse loomiseks mitmesuguseid viise. Oluline on olla teadlik mitte ainult sellest, kuidas me verbaalselt suhtleme, vaid ka mitteverbaalsetest signaalidest, mida saadame ja vastu võtame, kuna need võivad mõjutada seda, kuidas meid tajutakse ja kuidas suhtlus areneb.